Haal meer uit de klanten die je al kent.

Veel ondernemers hebben door de jaren heen een waardevolle verzameling e-mailadressen opgebouwd. Maar hoe gebruik je die gegevens op een slimme manier?

Niet iedere klant heeft dezelfde interesses en niet iedere boodschap is voor iedereen relevant. Daarom kijk ik graag eerst naar de inrichting van de adressendatabase.

Welke gegevens hebben we beschikbaar? Welke aanvullende informatie is interessant? En hoe kunnen we met velden, tags en segmenten verschillende doelgroepen onderscheiden?

Een goede inrichting maakt het mogelijk om gerichter te communiceren, zonder dat het beheer onnodig ingewikkeld wordt.

Hoe beter je jouw doelgroep kent, hoe relevanter je communicatie kan worden.

Een periodieke nieuwsbrief kan een uitstekend middel zijn om contact te houden met klanten. Maar er zijn veel meer mogelijkheden.

Denk aan gerichte productinformatie, commerciële acties, aankondigingen, uitnodigingen of berichten die aansluiten op eerdere aankopen.

Bij een handelsonderneming ligt de nadruk vaak op zakelijke relaties en het informeren van bestaande klanten. Bij een winkel of webshop kan het juist gaan om consumenten inspireren, herhaalaankopen stimuleren en klanten betrokken houden.

Samen bepalen we wat we willen bereiken, welke doelgroepen we aanspreken en hoe we de communicatie het beste kunnen organiseren.

Ik help bij de planning, het schrijven van de teksten, het inrichten van de campagnes in Mailchimp en de daadwerkelijke verzending.

Voor beeldmateriaal en uitgebreide grafische vormgeving werk ik waar nodig met aangeleverde materialen of andere specialisten.

Niet iedere e-mail hoeft handmatig te worden verzonden.

Met automatiseringen kun je klanten benaderen op momenten waarop een bericht daadwerkelijk relevant is.

Denk aan een welkomstmail voor nieuwe contacten, een automatische opvolging na een bestelling of een bericht waarmee je bestaande klanten opnieuw onder de aandacht brengt wat je te bieden hebt.

Vooral bij webshops liggen hier interessante mogelijkheden. Een bestelling hoeft niet het einde van de klantreis te zijn, maar kan juist het begin vormen van een langdurige klantrelatie.

Ik help je om deze momenten te herkennen en de juiste automatiseringen in Mailchimp in te richten.

Het uitgangspunt blijft hetzelfde: niet automatiseren omdat het kan, maar omdat het iets toevoegt voor de klant én jouw onderneming.

Een goede e-mailmarketingstrategie is mooi, maar uiteindelijk gaat het om de uitvoering.

Ik help je graag bij het ontwikkelen van een praktische aanpak en kan vervolgens ook de terugkerende werkzaamheden verzorgen.

Van het opstellen van nieuwsbrieven en het inrichten van campagnes tot het segmenteren van doelgroepen, verzenden van e-mails en bekijken van de resultaten.

Daarbij kijken we regelmatig wat goed werkt en waar mogelijkheden liggen om de communicatie verder te verbeteren.

Soms gaat het om een afgebakend project, bijvoorbeeld het opnieuw inrichten van Mailchimp of het opzetten van een automatisering. Maar ik werk ook graag langere tijd samen met ondernemers die hun e-mailmarketing structureel willen inzetten.